2G时代不限流量老套餐不能开通4G 用户诉讼被驳|北京移动|流量|4G

2017-03-20 11:11:22来源: 编辑:

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  本文来自北京晨报FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  在手机上彀尚处于2G时代的2006年,移动公司推出过一款“不限流量”的套餐,当时用户只需花费十几元就可以包月上彀。但跟着移动收集步入4G时代,移动公司限制了昔时“不限流量”套餐用户开通4G功能。北京晨报记者昨天获悉,近日有效户以违背《消法》为由,将中国移动通信集团北京有限公司、中国移动通信集团公司诉至法院,请求法院判令移动公司为其打开4G功能。经由两级审理,法院驳回了用户的诉讼请求。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  原由FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  “不限流量”套餐受限4GFD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  原告国密斯诉称,她在多年前解决过一个神州行15元移动数据流量套餐(资费每月15元,包月流量),套餐内容清楚明白是移动数据流量套餐。此后,国密斯又申请开通一个神州行4G飞享套餐,然则两被告以涉案号码套餐与其他套餐互斥为由,限制她开通4G功能。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  中国消法研究会副秘书长陈音江认为,固然移动收集步入4G时代,但对于两边的商定,假如没有经由花费者赞成,移动也需确保供给之前2G时代的办事内容和办事质量。“当然也要看到,跟着互联网和通信技巧的成长,假如持续为花费者供给2G办事,不仅会增长移动公司的运营成本,也会让花费者持续接收落后的办事体验,这对两边都没有好处。是以,最好的解决方法是经由过程协商,找到一个让两边都能接收的解决筹划。”陈音江表示。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  国密斯认为,所谓的移动数据流量功能,应当是指开通后可以经由过程GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技巧上彀,而4G收集也是一种上彀技巧。移动公司零丁设置4G功能,并宣布4G功能限制通知布告称,“与新本地15元数据流量套餐、移动数据流量产品本地15元套餐、移动数据流量产品商务套餐、各档移动数据流量本地套餐、以及神州行标准客户的15元CMWAP包月不限量套餐、全球通/动感地带的MO套餐20元档等包月不限量套餐互斥”,违背了《花费者权益保护法》,差别对待客户违背公生平意营业原则。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  用户无官僚求更改产品FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  是以,国密斯请求法院判决两被告为其手机号开通4G功能,撤销相干通知布告并公开报歉。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  被告FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  面对告状,北京移动辩称,该公司的行动不违背合同商定,国密斯持有的涉案号码购买于2004年,在该号码购买时,北京移动并没有承诺国密斯该号码可以开通4G功能,即两边之间的电信办事合同并未商定此事。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  北京移动表示,其在网站公示了开通4G的请求与方法,不存在讹诈和隐瞒。“4G功能是我们在2014年推出的新产品,关于该产品的具体请求、与哪些套餐互斥,在公司的网站通知布告中都有明白公示,原告对此也很清楚。”FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  对于原告诉求,北京移动认为国密斯的请求违背了合同自治原则,北京移动并非电信行业经营垄断者,供给的各类产品,国密斯都可以自由选择应用或者不应用。“我们供给的4G产品,假如原告不承认可以不接收,原告没有权力按照本身的请求更改我们的产品。”FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  判决FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  合同未就4G功能商定FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  东城法院经审理认为,两边形成了事实上的电信办事合同关系,其内容合法有效,两边当事人均应按约实施。本案中,原告解决15元套餐时,尚无“4G概念”,原告无证据证实该套餐可以用于应用4G技巧上彀产生的流量。原告涉案号码购买于2004年,4G技巧为北京移动在2014年推出的新产品,原告无证据证实其与被告之间的电信办事合同就开通4G功能有过相干商定。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  法院认为,跟着技巧成长,被告供给不合的营业,用户有选择应用何种营业的权力,被告已经就4G营业的解决方法进行了公示,原告若要解决相干营业,知足相干前提即可,被告未给原告开通4G是因为涉案号码本身不知足解决前提,故原告请求被告开通涉案号码4G功能并自由开关4G功能的诉讼请求,法院不予支撑。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  此外,原告主意被告宣布的相干通知布告违法,请求撤销并在官网公开报歉的诉讼请求,根据不足,法院也不予支撑。法院表示,如原告对通知布告仍有贰言,可向响应的行政治理部分申请解决。据此,东城法院驳回了国密斯的诉讼请求。FD7黑部网_智能硬件_致力于打造出最优秀的科技类智能硬件媒体网站

  宣判后,国密斯不服提起上诉,二审法院驳回了国密斯的上诉,保持一审原判。

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